Пользовательское соглашение

Публичная оферта об использовании сервиса Ghosts Mail и о продаже пакетов почтовых ящиков

Редакция от 2 ноября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет правила использования сервиса электронной почты Ghosts Mail и условия, на которых Администрация продаёт Пользователям пакеты почтовых ящиков.

1.2. Соглашение является публичной офертой. Регистрация бесплатного почтового ящика означает принятие Соглашения в части правил пользования Сервисом. Оплата Заказа означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Соглашения. Договор считается заключённым с момента регистрации или оплаты соответственно и не требует подписания на бумаге.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить пользоваться Сервисом и не оформлять Заказы.

1.4. Соглашение действует для сайтов ghostsmail.com, account.ghostsmail.com, mail.ghostsmail.com и для почтовых ящиков на доменах ghostsmail.com и ghostemailer.com.

2. Термины

2.1. Сервис — сервис электронной почты Ghosts Mail, включая сайты, перечисленные в пункте 1.4, веб-почту и доступ к ящикам по протоколу IMAP.

2.2. Администрация — Talivio Technology OÜ, которая управляет Сервисом, продаёт в нём Цифровые товары и принимает оплату за них. Реквизиты Администрации указаны в начале Соглашения и в разделе 15.

2.3. Пользователь — физическое или юридическое лицо, которое пользуется Сервисом. Покупатель — Пользователь, который оформил или оплатил Заказ.

2.4. Почтовый ящик — учётная запись электронной почты в Сервисе на домене ghostsmail.com или ghostemailer.com.

2.5. Цифровой товар — пакет Почтовых ящиков, предоставляемый в электронном виде: учётные данные (адрес и пароль) для доступа к созданным Почтовым ящикам. Материальный носитель не передаётся.

2.6. Описание товара — страница оформления заказа в Сервисе с количеством ящиков, доменом, видом логинов, ценой и условиями использования.

2.7. Заказ — оформленный Покупателем запрос на покупку пакета Почтовых ящиков.

2.8. Платёжный провайдер — организация, которая по договору с Администрацией принимает оплату от Покупателей.

2.9. Сторонний сервис — сайт или приложение третьего лица, на котором Пользователь использует адрес Почтового ящика (например, для регистрации или получения кода подтверждения). Администрация не владеет Сторонними сервисами и не отвечает за их работу и решения.

3. Предмет Соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователям бесплатные Почтовые ящики, а Покупателям — оплаченные пакеты Почтовых ящиков. Покупатель оплачивает Заказ и использует Почтовые ящики в соответствии с Соглашением и Описанием товара.

3.2. Все Почтовые ящики Сервиса работают только на приём писем: отправка писем, в том числе ответов, с них недоступна. Почтовые ящики предназначены для получения писем, уведомлений и кодов подтверждения и чтения их в веб-почте или по IMAP.

3.3. Объём одного Почтового ящика — 512 МБ. Письма хранятся в ящике 30 дней с момента поступления на сервер, затем удаляются автоматически.

3.4. Состав, цена и условия использования пакета указываются в его Описании. Описание товара является частью Соглашения. Администрация вправе менять цены и Описания товаров; изменения не затрагивают уже оплаченные Заказы.

4. Правила пользования Сервисом

4.1. Покупать Цифровые товары могут лица, достигшие 18 лет. Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет.

4.2. Пользователь хранит пароль и данные заказа (секретный код, ссылку на заказ) в тайне и отвечает за действия, совершённые с использованием его Почтовых ящиков. О подозрении на чужой доступ нужно сразу сообщить в поддержку.

4.3. Пользователю запрещено:

• нарушать применимое законодательство и права третьих лиц;
• использовать Почтовые ящики для мошенничества, фишинга, кражи учётных данных, выдачи себя за другое лицо и иных противоправных целей;
• использовать Почтовые ящики для нарушения правил Сторонних сервисов, в том числе для обхода их ограничений и защиты от злоупотреблений;
• пытаться обойти ограничения Сервиса, в том числе запрет отправки писем, и вмешиваться в работу Сервиса;
• использовать чужие платёжные средства без согласия их владельца;
• распространять через Сервис спам, вредоносные программы и незаконные материалы.

4.4. При нарушении этих правил Администрация вправе ограничить или заблокировать доступ к Почтовым ящикам. При связанных нарушениях ограничение может применяться ко всем ящикам одного Заказа. Оплаченные, но ещё не выданные Цифровые товары в этом случае выдаются либо их стоимость возвращается в порядке раздела 8.

4.5. Решение о том, принимать ли адрес Почтового ящика при регистрации или для получения писем, принимает соответствующий Сторонний сервис. Администрация не гарантирует, что конкретный Сторонний сервис примет адрес или доставит на него письмо.

5. Заказ и оплата

5.1. Покупатель выбирает количество ящиков (от 100), домен (ghostsmail.com, ghostemailer.com или оба) и вид логинов, знакомится с Описанием товара и итоговой ценой, указывает контактный адрес электронной почты и оплачивает Заказ.

5.2. До оплаты Покупатель проверяет, подходит ли Цифровой товар для его задач, с учётом того, что ящики работают только на приём. Если что-то непонятно, лучше спросить в поддержке до оплаты.

5.3. Цены указываются в Сервисе в долларах США. Действующие ставки за один ящик: 100–999 ящиков — $0.008; 1 000–9 999 — $0.007; 10 000–99 999 — $0.006; от 100 000 — $0.004. Реалистичные сгенерированные логины — дополнительно $0.00059 за ящик. Ставка применяется ко всему Заказу, итог округляется до центов и фиксируется в момент оформления Заказа. При оплате в другой валюте сумма пересчитывается Платёжным провайдером по его курсу и отображается до подтверждения оплаты.

5.4. Оплата принимается через Платёжных провайдеров способами, доступными на странице оплаты (например, криптовалютой через CryptoBot или Heleket, банковской картой или через Систему быстрых платежей, если эти способы доступны). Данные банковской карты Покупатель вводит на защищённой странице Платёжного провайдера; при оплате через Систему быстрых платежей платёж подтверждается в приложении банка. Администрация не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и код CVC/CVV.

5.5. Заказ считается оплаченным с момента, когда Администрация получила подтверждение оплаты от Платёжного провайдера.

5.6. Комиссии банка, платёжной системы или блокчейн-сети на стороне Покупателя, если они взимаются, оплачивает Покупатель.

5.7. Если Администрация не может исполнить оплаченный Заказ полностью или частично по причинам, не зависящим от Покупателя, она сообщает об этом и возвращает оплату за неисполненную часть либо, с согласия Покупателя, предлагает равноценную замену.

5.8. Если платёж имеет признаки совершения без согласия владельца платёжного средства, Администрация вправе приостановить исполнение Заказа и запросить подтверждение. Если подтверждение не получено, Заказ отменяется, а деньги возвращаются тем же способом, которым они были уплачены.

5.9. Сервис не продаёт подписки с автоматическим продлением и не использует внутренний баланс: каждый Заказ оплачивается разово.

6. Передача Цифровых товаров

6.1. Цифровые товары передаются только в электронном виде — на странице Заказа в Сервисе файлом TXT в формате «адрес:пароль». Физическая доставка не производится.

6.2. Почтовые ящики создаются автоматически после подтверждения оплаты, как правило в течение нескольких минут. Создание крупного пакета может занять больше времени, но не более 24 часов с момента подтверждения оплаты.

6.3. Цифровой товар считается переданным с момента, когда файл с учётными данными стал доступен Покупателю на странице Заказа. Доступ к Заказу защищён секретным кодом и личной ссылкой; Покупатель отвечает за их сохранность. Контактный адрес электронной почты сам по себе не подтверждает владение Заказом.

6.4. Если Цифровой товар не получен в срок, Покупатель обращается в поддержку и указывает номер Заказа или подтверждение оплаты. Пароли и секретный код Заказа в поддержку отправлять не нужно.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Администрация обязуется: создавать и передавать Почтовые ящики в соответствии с Описанием товара; давать достоверную информацию о Цифровых товарах и их ограничениях; отвечать на обращения в поддержку; обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

7.2. Администрация вправе: проводить технические работы, во время которых Сервис может быть временно недоступен; изменять функции и оформление Сервиса; ограничивать доступ при нарушении Соглашения.

7.3. Пользователь обязуется: указывать достоверные контактные данные; своевременно оплачивать Заказы; соблюдать Соглашение, Описание товара и правила Сторонних сервисов, на которых он использует адреса.

8. Возврат и отказ от Заказа

8.1. До передачи Цифрового товара Покупатель вправе отказаться от Заказа и получить полный возврат.

8.2. Если Цифровой товар не передан по вине Администрации, передан не полностью или часть ящиков не работает (вход в ящик невозможен), Покупатель вправе потребовать выдачи недостающих ящиков, замены неработающих или возврата уплаченной за них суммы.

8.3. Почтовые ящики надлежащего качества, которые переданы Покупателю и доступны для входа, возврату не подлежат, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства. Отказ Стороннего сервиса принять адрес, а также блокировка ящиков за нарушение раздела 4 не являются недостатком Цифрового товара.

8.4. Заявку (требование) о возврате можно подать в течение 14 календарных дней с момента оплаты Заказа. Заявка направляется письмом на support@ghostsmail.com или через раздел поддержки на сайте с указанием номера Заказа и причины возврата.

8.5. Администрация рассматривает заявку в течение 3 рабочих дней (не более 72 часов) с момента её получения и сообщает о решении ответом на email, с которого поступила заявка, или через поддержку.

8.6. При обоснованности заявки Администрация возвращает деньги в течение 10 дней с момента получения заявки.

8.7. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. Для оплаты криптовалютой возврат производится в той же криптовалюте на адрес, подтверждённый Покупателем, в сумме, эквивалентной цене в долларах США на дату возврата. Срок зачисления зависит от Платёжного провайдера и банка Покупателя.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Тексты, изображения, дизайн, логотипы и программный код Сервиса принадлежат Администрации или используются ею на законных основаниях.

9.2. Покупка даёт Покупателю право использовать приобретённые Почтовые ящики в пределах, указанных в Соглашении и Описании товара.

10. Ответственность

10.1. Администрация стремится обеспечить бесперебойную работу Сервиса, но не гарантирует отсутствие сбоев. Сервис предоставляется в том виде, в котором он есть.

10.2. Администрация не отвечает за недоступность Сервиса, вызванную сбоями сетей связи, хостинг-провайдеров, Платёжных провайдеров, действиями третьих лиц или решениями государственных органов.

10.3. Администрация не отвечает за действия и решения Сторонних сервисов, в том числе за отказ принять адрес, задержку или недоставку их писем и ограничение аккаунтов Пользователя на этих сервисах.

10.4. Администрация не отвечает за убытки, возникшие из-за передачи Пользователем доступа к своим ящикам или данным Заказа третьим лицам, а также из-за удаления писем по истечении срока хранения, указанного в пункте 3.3.

10.5. Ответственность Администрации по каждому Заказу ограничена суммой, уплаченной за этот Заказ, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства.

10.6. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

11. Персональные данные

11.1. Администрация обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности.

11.2. Регистрируя ящик или оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности.

12. Поддержка, претензии и споры

12.1. Вопросы, претензии и требования направляются на support@ghostsmail.com или через раздел поддержки на сайте.

12.2. Администрация отвечает на обращения в разумный срок, как правило в течение 3 рабочих дней. Претензии рассматриваются в течение 10 дней с момента получения. Сроки подачи и рассмотрения заявок о возврате установлены разделом 8.

12.3. Стороны решают споры путём переговоров. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде по месту нахождения Администрации (Таллин, Эстония).

13. Применимое право

13.1. К Соглашению применяется право Эстонской Республики.

13.2. Это не лишает Покупателя-потребителя защиты, предоставленной ему обязательными нормами права страны его постоянного проживания, в том числе права обратиться в суд по месту своего жительства, если такое право предусмотрено этими нормами.

14. Изменение Соглашения

14.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указано иное.

14.2. К Заказам, оплаченным до публикации новой редакции, применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

14.3. Продолжая пользоваться Сервисом после изменений, Пользователь соглашается с новой редакцией.

15. Реквизиты и контакты

Talivio Technology OÜ (частная компания с ограниченной ответственностью)
Регистрационный код: 16991406 (Эстония)
Адрес: Ahtri tn 12, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 15551, Estonia
Поддержка: support@ghostsmail.com
Жалобы на злоупотребления: abuse@ghostsmail.com
Сайт: https://ghostsmail.com